被逼到墙角的淘宝,能反击拼多多吗?

疫情打乱了整个社会的节奏。刚刚过去的五一小长假,旅游业和服务业没等到所谓的“报复性消费”,反而是电商们,以往 11 月才鸣锣开战的战场上,提前半年就已硝烟漫布。

5 月 5 日,拼多多和聚划算提前开战了,这一次的主题是:“撒钱”。

过去几年,随着中国电商的主战场切换至下沉市场拼多多商家改名字怎么改,挑战者和守擂者的角色已在悄然间发生了调换。

拼多多已经称霸下沉市场近 5 年时间,当背靠阿里的聚划算,带着更强大的资本、供应链、品牌入局后,它能否撼动拼多多的地位?

拼多多向上, 聚划算向下

聚划算和拼多多的出身截然不同。

虽然打着低价营销的招牌,但在很长一段时间内,聚划算的主要客户群体仍集中于一二线城市。

拿它力推的“品牌聚划算”举例,这里几乎相当于一个品牌折扣商城。入驻商家清一色都是品牌旗舰店,提供的折扣力度不大,甚至还能看到众多价格不菲的奢侈品品牌。即便放在全网来比较,聚划算的客户也算购买力较高的人群。

直到去年 3 月,阿里将聚划算与天天特卖、淘抢购重新整合后,它才真正意义上变成一个“下沉市场商场”。

这样的发展背景为聚划算提供的最大优势之一,便是良好的信誉、口碑和消费者天然的信任感。而这恰恰是拼多多被诟病最多的问题。

当初拼多多凭借差异化竞争的原则,以农村作为切口,在巨头林立的电商中杀出一条血路,仅用 3 年时间就做到了 3 亿用户数,去纳斯达克敲了钟,达成许多互联网公司几十年都不能实现的成就。

但资本眼里的拼多多与消费者眼中的拼多多始终是割裂的。作为追求下沉、价格敏感、和快速增长的代价,拼多多不得不在产品监管方面做出取舍,一度成了“假货”、“山寨”的代名词。竞争对手也借此大做文章,从舆论上打压拼多多。

度过最初草莽的扩张后,2019 年,拼多多正式推出了“百亿补贴”计划,把真金白银投放给商家,对 3C、家电、美妆等高客单价产品进行补贴,平台上的 、大牌耳机、SKII 等产品的折扣幅度甚至比淘宝还低。

而通过这些大牌,拼多多在很大程度上摆脱了“廉价”的标签,另一方面,也拉高了客单价,被越来越多“五环内用户”所接纳。

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去年 9 月,拼多多的市值和真实支付 GMV(成交总额)超越京东,坐上第二大电商的位置。而根据 2019 年财报,拼多多年活跃用户数人数已近 6 亿。

拼多多向上,聚划算向下,但最终殊途同归,都是要在下沉市场中找到价格与质量的平衡点。

补贴之外的规则较量

在黄铮带领拼多多享受无限风光的几年里,阿里的焦虑也与日俱增。

面对拼多多的紧逼,阿里做出了一系列措施作为回应,包括在物流和品牌商施加“二选一”压力,在淘宝上展现更多的“低价”产品等等。

与此同时,阿里与拼多多的战争,也从言语上的隔空互怼正式升级为真刀真枪的贴身肉搏。

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中国电商二十年的历史上,挑战过阿里的不计其数,但有幸能被阿里挑战的,拼多多是为数不多之一。

甚至这一次,连竞赛规定都是拼多多定的——去年双 12 的前一天,聚划算宣布加入拼多多的价格战,“百亿补贴”的名字都没改。

但阿里也不是全然的被动。

除了比拼资本的蛮力外,阿里也在暗中试着巧劲。明面上,用聚划算直接攻向拼多多的腹地,背地里,撬动下沉市场的支点却是直播。

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阿里是国内最早尝试直播的电商平台,早在 2016 年,千播大战如火如荼之时拼多多商家改名字怎么改,淘宝就率先开创了直播带货的模式。随后的 2018 年 3 月,直播登上手机淘宝第一屏,正式成为狙击拼多多的重要手段。

价格优势是直播的杀手锏,通过与厂商直接合作,抹去“中间商赚差价”,淘宝直播普遍能将包括珠宝在内一些品类的毛利率降低到 15%,向薇娅、李佳琪这些头部主播,往往都能拿到实实在在的全网最低价,对价格敏感用户有很强的吸引力。

以刚刚过去的 2019 年为例,除了给淘宝增加 1000 亿元销售额外(约等于 2017 年拼多多 1412 亿元的年 GMV),直播解决了淘宝一直以来“沉不下去”的问题。

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淘宝 2019 年发布的直播生态趋势报告中显示,淘宝直播的核心用户中有 6 成来自物流线城市,也就是所谓的“下沉市场”,他们的黏性很高,也有不错的付费意愿。

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而拼多多在直播上的态度颇为暧昧,直到去年 11 月,才上演直播首秀。不过,拼多多没有主推数码、化妆品这些客单价更高的类目,而是选择在农货直播上与淘宝“正面刚”。

这一方面是为了迎合了用户调性,尽量与淘宝直播形成差异化竞争,背后则是拼多多对于用户规模持续增长的渴望。

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农产品直播已经成为淘宝直播的特色项目,也孵化了一批农产品带货网红,比如去年启动的“村播计划”,已覆盖27个省,计划在百县落地脱贫直播,形成综合性为农服务体系。

相比之下,因为上线时间太短,现在还看不出拼多多打算怎么讲直播这个故事。至少从今年 Q1 的成绩来看,在直播的拉动下,拼多多农产品销量已接近去年全年的 70%,可圈可点。

不过,考虑到新冠疫情和国家政策对农产品的扶持,这个成绩还要再等等看。

除了下沉,还能做什么?

可以看出,聚划算虽然以挑战者姿态入局,但它也正试图在拼多多的规则外,重建自己的规则。

比如,从双十一延续到这次五五购物节的电商晚会,以及与 B 站、微博的联动。除了下沉市场的低价战略外,淘宝也在试图用“情怀、文化”的标签,拉拢最具购买力的年轻人的心。

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5 年时间,拼多多从在巨头的夹缝中求生存,成长为令巨头忌惮的对手。一年前,背靠阿里的聚划算以挑战者的姿态入局,想从拼多多的手中抢回一些下沉市场的蛋糕。

在资本的世界,能用钱解决的问题都不是问题。真正的问题是,当钱撒完的一天,接下里的游戏该怎么继续?

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