拼多多商家如何应对疫情、恶劣天气等不可抗力,设置区/县级区域延期配送?

拼多多商家应对不可抗力,如疫情或恶劣天气拼多多商家后台怎么设置发货,导致区/县级区域配送延期的策略是怎样的呢?对于尚不清楚如何操作的商家,接下来的内容将为您提供详尽的指南:

为了确保商品流量并提升受疫情或恶劣天气等不可抗力影响的物流配送区域用户的购物体验,拼多多平台已推出区/县级区域延期配送功能。商家可根据自身经营状况,灵活设置延期配送的区/县级区域。一旦配置成功,全店商品将支持对所选区域的订单进行延期配送。具体的设置步骤如下:首先,登录拼多多商家后台;接着,进入发货管理模块;然后,选择物流工具中的运费模板;最后,点击区/县级区域延期配送配置进行相应设置。

设置区/县级区域延期配送时,请留意以下要点:

您可以依据自身的经营状况来选定延期配送的区/县级区域,一旦设定,全店的商品都将对所选区域的订单提供延期配送服务。

请注意,平台提供的区/县级区域选择范围是根据当前物流配送情况来确定的,主要集中在物流配送困难的地区,因此选择范围可能有限。

拼多多平台保留根据物流行业运行情况适时更新本功能适用区域的权利,并可能自动从商家已提交的设置中移除不再适用的区域,请保持关注。

对于在延期配送生效期间产生的订单,一旦平台更新该区域不再适用延期配送功能,订单的承诺发货时间倒计时将重新开始。发货时限以订单最新展示的承诺发货时间为准,请密切关注,以免遭受违规处理。

在延期配送设置页面,您可以查看当前平台支持的延期配送区域,并根据需要自行勾选。勾选后的区域将显示在【已选择的延期配送区域】中,之后点击【确认】即可保存设置。设置成功后,全店商品将对所选区域的订单提供延期配送服务。

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相关FAQ

Q:为何延期配送的区域选择范围有限?

A:区/县级区域延期配送的选项范围是根据当前物流状况确定的,主要针对物流配送困难的地区拼多多商家后台怎么设置发货,因此可选范围相对有限。平台有权依据物流行业动态适时调整适用区域,并可能自动从商家设置中移除不再适用的区域。请留意区/县级区域延期配送的设置页面,具体可选范围以页面显示为准。

Q:若所在地区未被纳入延期配送范围,应如何应对?

A:若您的地区不在延期配送的区/县级范围内,可以考虑以下策略:

(1)对于新增订单,建议及时设置预售,以应对发货地增量问题。

(2)针对存量订单,建议优先与各快递公司沟通发货,尽力促成交易。

(3)若因疫情/气象灾害影响导致订单延误,请保留相关证明。若收到虚假发货/虚假轨迹的违规通知,可根据站内信指引在后台申诉,平台将根据实际情况酌情处理。

Q:设置延期配送后,订单的发货时限是怎样的?

A:设置延期配送的订单,在平台更新该区域不适用延期配送功能后,将重启承诺发货时间倒计时。发货时限以订单最新展示的承诺发货时间为准,请密切关注页面提醒,以免遭受违规处理。

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