虚假宣传与假货泛滥的背后，是消费者维权意识的缺失。新规之下，拼多多对虚假发货的赔付比例已从25%降至5%拼多多商家版聊天记录怎么找回，但消费者权益保护法赋予的“退一赔三”权利依然坚如磐石！

一位消费者在拼多多购买品牌运动鞋，到货后发现是假冒产品。商家矢口否认，并以“已签收”为由拒绝退款。面对这种情况，许多消费者往往选择自认倒霉，实际上法律武器足以维护合法权益。

维权三步走，假货不再愁

第一步：证据固化是关键

立即保存订单截图、支付凭证、商品照片及与商家的聊天记录。特别是商家承诺“正品”“假一赔十”的内容。如有条件，可联系品牌方出具鉴定报告。证据链完整性直接决定维权成败！

第二步：平台投诉打前锋

登录拼多多APP，进入“我的订单”找到对应订单，点击“申请售后”，选择“假冒品牌”或“质量问题”，上传证据并要求“退一赔三”。若商家拒绝，可申请平台介入处理。

第三步：法律武器作后盾

当平台处理不力时，拨打12315热线或通过全国12315平台投诉。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。

维权小贴士

· 不要轻易删除订单或聊天记录

· 所有沟通尽量通过平台内渠道进行

· 不要未经协商直接退货

法治社会拼多多商家版聊天记录怎么找回，维权不是选择而是权利！ 每一例成功维权都是对市场环境的净化。您有哪些成功维权经验？欢迎在评论区分享

【本文根据《消费者权益保护法》及平台最新规则整理，仅供参考】