拼多多商家服务市场服务协议（商家版）

（V1.0 版本发布日期：【2019】年【9】月【9】日）

签约须知：

《拼多多商家服务市场服务协议》（以下简称“本协议”）是由拼多多商家服务市场的运营方即上海寻梦信息技术有限公司或其关联方（以下简称“甲方”或“拼多多”）与通过拼多多商家服务市场订购应用或服务的法律实体（以下简称“乙方”或“商家”）达成的关于拼多多商家服务市场服务（以下简称“本服务”）的各项条款、条件和规则。

甲方在此特别提醒乙方认真阅读本协议各条款（对于本协议中以加粗字体显示的内容，应重点阅读），并请乙方审慎考虑并选择接受或不接受本协议。如果乙方通过在拼多多商家服务市场平台在线接受或其他拼多多认可的方式签署本协议，或者实际使用本服务，即表示乙方已充分阅读、理解并自愿接受本协议，同意接受本协议各项条款的约束。

本“签约须知”为本协议正文的组成部分。

协议内容、变更及生效本协议包括协议正文、附件及所有拼多多已经发布的或将来可能发布的与本服务有关的平台规则（包括但不限于规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等，以下合称“服务市场规则”）。所有附件及服务市场规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。协议正文、附件或服务市场规则之间冲突的，以发布在后的文件为准执行。拼多多有权根据需要不时地变更（包括但不限于制定、修订、废止）本协议正文、附件及/或服务市场规则，并在拼多多商家服务市场平台公示，乙方应实时关注公示内容。如乙方不接受变更，应当立即停止使用本服务并书面通知拼多多，本协议于甲方收到乙方书面通知之日起终止拼多多商家字体怎么设置，甲方对于该等终止不负有任何违约责任或其他责任。如乙方继续使用本服务，或者未书面通知拼多多终止协议的，即视为乙方接受前述变更事项，该等变更事项对乙方有约束力。定义拼多多商家服务市场：指拼多多开发并运营的应用产品或服务商品发布、在线交易市场和管理系统，拼多多为交易双方完成应用产品或服务商品交易提供技术服务，在本协议中或简称“服务市场”。服务商：指提供面向商家的服务商品或者基于拼多多开放平台进行应用开发，并通过拼多多商家服务市场发布并在线销售应用产品或服务商品的法律实体。应用：指服务商基于拼多多开放平台所开发的软件。本协议所称“应用”均指服务商发布并展示于服务市场的主应用，不包含其利用服务市场的相关服务能力、针对主应用的业务场景独立开发的、内置于主应用、可供用户单独订购的主应用的增值功能或服务（以下简称“内购应用”）。服务商品：指服务商在拼多多商家服务市场发布、面向商家的具体服务，包括但不限于图片或其他视觉设计与处理、摄像服务、摄影服务、视频拍摄与制作服务、运营服务、培训服务等。商家：指在拼多多平台开设店铺并通过拼多多商家服务市场订购应用或服务商品的法律实体。服务市场服务和收费拼多多向商家提供的拼多多商家服务市场服务包括互联网信息服务、交易对象的搜索及定位技术、交易目标的设定与匹配、交易流程的自助管理以及与此有关的技术服务等。商家理解并同意，无论拼多多目前是否就其向商家提供的本服务收取费用，拼多多均有权收费，具体收费标准及结算方式等相关事宜以双方约定（如有）或服务市场规则规定为准。鉴于商家订购的应用或服务的服务周期可能较长，为保障交易安全，商家在此不可撤销地同意，拼多多或其相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）代服务商向商家收取商家支付的服务费用，并根据商家订购的服务期依照收费标准分期或分阶段与服务商进行结算。服务市场交易规范服务市场仅作为商家和服务商物色交易对象，就应用或服务商品的交易进行协商，以获取或使用各类应用或服务的场所。拼多多代收代付交易款项等行为并不意味着拼多多成为交易的参与者，拼多多不对服务商和用户行为的合法性、有效性及服务的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保。对于服务和交易对象的选择和交易的内容，应由用户自行判断，且审慎交易。用户需自行了解服务的适用性、各项内容、使用说明、收费标准、退款规则、服务有效期等情况并注意交易风险。商家理解并同意，交易是其与服务商自行达成的，其在订购服务商提供的应用或服务之前拼多多商家字体怎么设置，应当与服务商签署相应的软件许可、服务订购等协议，并严格按照协议的约定履行。因服务商所提供应用或服务的交易、使用所发生的任何争议，应由商家和服务商自行协商解决，拼多多不就此承担任何责任，但商家或服务商均可以申请拼多多介入调处。如商家或服务商申请拼多多介入调处争议，则商家与服务商均认可并愿意履行拼多多作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据服务市场规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在拼多多的调处决定作出前，商家可选择其他争议处理途径解决争议，届时拼多多的调处将中止。如商家对拼多多的调处决定不满意，仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，商家仍应先履行拼多多的调处决定。商家理解并同意，如服务商违反了其与拼多多之间的协议或者服务市场规则，则拼多多有权随时终止服务商使用服务市场相关服务，此等情况下，商家可能无法继续使用该服务商的服务。该等情况的发生属于服务商过错，相关责任应由服务商独立承担，但拼多多将尽力督促服务商弥补商家的损失。由于考虑到服务商提供的收费服务存在不确定性，所以拼多多不支持也不鼓励服务商为商家提供不设时限或次数等条件的收费服务。商家在购买服务商提供的不设时限或次数等条件的收费服务时应尤其注意应用可能停止提供或终止提供的风险。拼多多不赞成服务商在商家使用应用过程中另行增加收费项目，但服务商有可能不遵守其与拼多多的约定在商家支付服务费用后另行加收费用，商家在使用应用时通过应用界面的链接、收费按钮或渠道支付费用时，应尤其注意费用损失的风险。对于服务商提供的应用，由于网上交易平台的特殊性，尽管拼多多为应用制定了严格的检测项目，但拼多多并不控制该等应用，因此商家理解并同意：拼多多并不对该等应用的安全可靠性、可用性负责，亦不承担事先审查该等应用的义务，且不认可该等应用所涉及的任何内容、宣传或其他材料，也不对其承担任何责任；商家进一步理解并同意，对于任何因使用或信赖应用中获取的内容、宣传或其他材料而造成（或声称造成）的任何直接或间接损失，拼多多均不承担责任。商家保证，其不会利用服务商提供的应用或服务从事任何违反其签署的《拼多多平台合作协议》或拼多多平台规则规定的行为。知识产权商家理解并同意，服务市场上所有内容，包括但不限于商标、标识标志、文字、图片、视频、网站架构、网页设计等，均由拼多多或其权利人依法享有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等，未经拼多多或其权利人事先书面同意，商家不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表。商家理解并同意，服务市场运营数据的所有权、知识产权及相关衍生权利均归属于拼多多，未经拼多多事先书面同意，商家不得为任何目的存储、使用、传输或授权他人使用该等数据。本协议所称服务市场运营数据，包括但不限于任何商家或服务商注册信息及操作数据、商家针对服务商应用的付费数据及使用数据等。违约责任如商家违反有关法律法规或者本协议、服务市场规则之规定，拼多多有权根据违规情形决定限制商家账户功能或权限，终止提供本协议项下的部分或全部服务。如因商家违反有关法律法规或者本协议、服务市场规则之规定，使拼多多及/或其关联方受到服务商或任何第三方的索赔、任何行政管理部门的处罚，或者遭受任何损失的，商家应对拼多多及/或其关联方的损失进行全额赔偿。前述损失包括但不限于直接经济损失、商誉损失以及拼多多及/或其关联方为减少损失、防止损失扩大、固定证据或者追究商家相关责任所支出的诉讼费用、公证费用、律师费用、鉴定费、差旅费等一切合理费用。商家违约行为造成拼多多及/或其关联方商誉受损的，商家还应为拼多多及/或其关联方消除影响，消除影响的方式包括但不限于在公开发行的报刊、新闻媒体上刊登声明等。如商家利用服务商提供的应用或服务从事任何违反《拼多多平台合作协议》或拼多多平台规则规定的行为，拼多多有权根据违规情形决定限制商家账户功能或权限，终止提供本协议项下的部分或全部服务，同时商家应当依据《拼多多平台合作协议》及拼多多平台规则承担相应的责任。有限责任商家理解并同意，拼多多仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商或商家提交的材料进行鉴别，拼多多对纠纷的调处、对知识产权维权投诉等事项的处理完全是基于商家的委托或本协议约定、服务市场规则或相关法律法规的规定，拼多多无法保证纠纷或知识产权维权投诉等事项的处理结果符合商家的期望，也不对上述事项的处理结果及任何退款、赔付决定承担任何责任。商家应保证其提交的材料及信息的真实性、合法性，并自行承担其自身、服务商、权利人或其他任何第三方提供的信息或数据不实的风险和责任，如商家因此遭受任何损失，商家同意自行向受益人或致损方索赔。服务商理解并同意，鉴于现有技术水平和客观条件的限制，拼多多将采取一切可能的技术手段保持服务商使用本服务所涉的技术和信息的有效性、准确性、可靠性、及时性、稳定性、完整性，但拼多多对此不作任何承诺或保证。不论在何种情况下，拼多多均不对由于连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。期限与终止本协议期限自乙方接受本协议之日起至本协议依据相关条款的约定终止之日止，但违约责任等内容根据其特性在本协议终止后将继续有效。本协议在符合以下任意一项情形时终止：自然终止：如商家与拼多多之间的《拼多多平台合作协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止；通知解除：拼多多可提前15天以书面通知商家的方式终止本协议而无须承担违约责任；商家违反相关法律法规、本协议或服务市场规则规定的，拼多多有权解除本协议；本协议规定的其它协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。本协议终止后，拼多多有权关闭商家账户相应权限、终止提供本服务，拼多多有权保留与该商家相关的服务市场运营数据、应用数据等数据，但拼多多没有为商家保留该等数据的义务，亦不承担在协议终止后向商家或任何第三方提供该等数据的义务，法律另有规定的除外。本协议终止并不影响商家承担其在协议终止前的行为所导致的任何义务或责任。争议解决与法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于因本协议产生的或者与本协议有关的争议，应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且双方一致同意由协议签订地人民法院管辖。本协议签订地为上海市长宁区。其他除非另有规定，本协议中用语的含义应当与其在《拼多多平台合作协议》中的含义一致，本协议未尽事宜，适用《拼多多平台合作协议》。